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双十一两大巨头联手 解放·壳牌跨界合作开店

时间:2017/11/13 11:17:22来源:第一商九州国际娱乐官网网作者:商车责编:王瑞昊评论:0


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双十一,一个令全国消费者疯狂的节日。而在这一天,一汽解放和壳牌两个行业大佬也合作为用户做了一件大事。


11月11日,全国首家解放·壳牌之家在湖南长沙举行了开业仪式。出席此次活动宾客包括一汽解放汽车销售有限公司总经理王志才、壳牌(中国)有限公司润滑油业务OEM销售总经理张磊、一汽解放汽车销售有限公司副总经理胡晓冬、长沙一汽汽车有限公司总经理周旺国、用户代表及一汽解放服务体系人员和媒体记者等。


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解放·壳牌之家启动仪式


解放·壳牌联合服务店落户长沙  区域和服务优势是主因


此次,解放·壳牌之家在长沙开业,无疑将为湖南的解放重卡用户带来全新的价值体验。


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解放·壳牌之家


众所周知,湖南是我国重要的交通运输枢纽,也是我国重要的商品粮、原材料、能源和装备制造业大省,对道路物流运输有着巨大的基础需求。尤其是2016年底,湖南已正式向国务院申请设立湖南自贸区,如若成功挂牌,当地的经济发展将更加迅速,而物流业也将迎来更大的发展契机。


据长沙一汽总经理周旺国分析:“全国第一家解放壳牌之家之所以选择在长沙成立,最主要有三方面原因。首先解放、壳牌和长沙一汽三方理念一致,长沙一汽也是最先对解放·壳牌之家的建立做出积极响应的服务网点;其次,长沙地处我国腹地,是中南地区的一个节点,有一定的地域优势;三是,长沙的解放售后服务站,在多次全国考核评级中遥遥领先,做到了急用户所急,想用户所想,积极解决用户的需求。”


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荣誉墙


用户、员工齐点赞  解放·壳牌之家不一般 


据了解,本次开业的解放·壳牌之家,是在原解放售后服务店面基础上建设起来的,是具有联合品牌形象的维修服务店。解放·壳牌之家设有24小时售后服务中心,服务中心服务范围不仅包括修车、保养,还可以为卡车司机提供休息空间和WIFI服务;此外,该店还拥有独立的解放·壳牌VIP快速换油中心,可为解放用户提供更优质的服务体验。


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解放·壳牌VIP快速换油中心


用户的声音才是最真实的声音。解放的忠实用户张先生在现场表示:“对于司机来说,卡车就是我们的赚钱机器,在选车的时候我们尤其慎重。解放卡车品质可靠、动力强劲、故障少且安全有保障,一直都是我们的首选。我们平时也非常注重对车的维护和保养,解放的售后服务方便快捷,让我们很满意。服务站的态度响应也很积极,工作人员都非常专业。听说壳牌是国际大品牌,相信解放·壳牌之家能为卡友提供更高品质、更好的服务。”


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售后服务中心


售后服务好不好,工作人员的技术水平也很重要。解放·壳牌之家售后服务中心的员工告诉记者:“我在解放售后服务站已经工作4年了,这期间遇见了无数紧急情况。无论气候有多恶劣,时间有多晚,解放都会及时赶到现场,为卡友们排忧解难。这几年,我们收到了很多司机的感谢信和锦旗,这也是对我们工作最大的肯定。此次,解放和壳牌两家强强联合,作为员工我们会更加热情、细致的为司机服务,让他们感受到如家的温暖。”


双方受益匪浅  未来解放·壳牌合作持续升级 

 

种种利好因素摆在眼前,解放与壳牌自然心动。一汽解放同壳牌润滑油合作已经有10年之久。而真正的深度合作源于2013年启动、2015年上市的长换油项目。在此次具有标志性意义的深度合作后,两者开始顺延到全方位的战略合作。


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记者会


2016年,解放与壳牌合作升级,正式签署了《全面战略合作协议》,并启动“万里无忧”计划,进一步提升双方在品牌、技术、产品、网络和服务等多个维度联合品牌的市场竞争力。如今启动的“解放·壳牌之家”项目,正是“万里无忧”计划的一个重要组成部分,是继《全面战略合作协议》后又一非常重要的合作里程碑。无疑,解放壳牌之家的成立对双方都有十分重大的意义。


对解放来说,解放和壳牌在充分发挥各自领域长处的同时,实现了资源的优势互补,为解放提供了服务升级和技术创新并举的新平台、新思路,给双方的战略发展都带来了重大意义。


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解放现场展车


对壳牌来说,解放·壳牌之家的开业落成助力壳牌深耕拓展国内网络,深度挖掘后市场,有利于提升营销网络核心竞争力和盈利能力。另外,还可以与解放共同直面终端用户需求与痛点,推进终端用户关怀,提升用户满意度和培养用户诚度。


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壳牌润滑油


记者了解到,未来,解放和壳牌计划未来三年内在全国建成103家服务站。双方将始终如一,走一条致力更多中国用户使用世界水准商九州国际娱乐官网、支撑现代物流运输、开拓环境与未来的道路,为企业带来更广阔、更长远的发展空间。





                    


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